تماس
چگونه با کسانی که این سایت راهنمای مستقل ورود به نوبیتکس را نگه میدارند تماس بگیرید—نه با پشتیبانی صرافی نوبیتکس. مسدودی حساب، برداشت، و مسائل احراز هویت باید از کانالهای رسمی و احرازشدهٔ خود نوبیتکس پیگیری شود.
آدرس و تلفن
نوبیتکس
تهران، خیابان ولیعصرتهران, تهران 1417812345
ایران
تلفن: ۰۲۱-۹۱۰۰۹۰۰۰
اطلاعات تماس ناشر این وبسایت راهنما — باید با پروفایل گوگل بیزنس شما یکسان باشد. پشتیبانی معاملاتی رسمی نوبیتکس نیست.
قبل از نوشتن، پرسشهای متداول و راهنمای بلند صفحهٔ اصلی را بخوانید. بسیاری از مشکلات ورود به نوبیتکس در واقع DNS محلی، VPN، اختلاف ساعت دستگاه، یا افزونههای مرورگری است که هدرها را عوض میکنند—موضوعاتی که در راهنمای گامبهگام صفحهٔ اصلی و راهنمای درونصفحهٔ ورود به نوبیتکس پوشش داده شدهاند.
پیامهای مربوط به متن این وبسایت، لینکهای خراب، و دسترسپذیری مقالات آموزشی را هدایت میکنیم. اختلاف معاملاتی، تأخیر برداشت، یا تصمیم KYC را هدایت نمیکنیم. آنها نیاز به شما دارید که داخل اپ رسمی نوبیتکس وارد شده و تیکت رسمی باز کنید.
چه چیزهایی در پیام بگنجانید
- آدرس دقیق و عنوان صفحهای که مشکل را دیدید.
- مرورگر، سیستمعامل، و اینکه آیا افزونهٔ حریم خصوصی یا امنیتی درخواستها را تغییر میدهد.
- آیا مشکل در پروفایل تمیز مرورگر بدون افزونه تکرار میشود.
- برای اصلاح واقعیت: لینک منبع اولیه (صفحه وضعیت، یادداشت انتشار، مقالهٔ رسمی نوبیتکس).
- هرگز رمز، کوکی، عبارت بازیابی، کلید API، یا اسکرینشات کامل موجودی ضمیمه نکنید.
مراحل کوتاه و قابل تکرار به روایت بلند کمک میکند. «کد دوم در فایرفاکس موبایل بعد از بهروزرسانی سیستمعامل در ورود به نوبیتکس رد شد» بهتر از «ورود خراب است». اگر مراحل وبلاگ را امتحان کردید، بگویید کدام مقاله و کدام گام با آنچه در اپ رسمی دیدید فرق داشت.
گزارشهای امنیتی
اگر فکر میکنید آسیبپذیری در ساخت یا میزبانی این وبسایت پیدا کردهاید، توضیح کوتاه و قابل تکرار و منطقهٔ زمانی خود را برای مالک سایت بفرستید. تا تأیید دریافت، افشای عمومی نکنید.
گزارش دامنههای فیشینگ که خود را نوبیتکس جا میزنند باید به کانال سوءاستفادهٔ اپراتور و در صورت لزوم مراجع ملی برود—نه این صندوق ورودی. آدرس مشکوک، تاریخ تقریبی مشاهده، و اینکه آیا صفحه عبارت بازیابی یا دسترسی از راه دور خواسته را ذکر کنید.
انتظار پاسخ
سایتهای کوچک ممکن است هر روز پیام را نبینند. برای موارد غیرفوری بهترین تلاش را در نظر بگیرید. برای گزارشهای حساس، پس از پیکربندی مالک از کانال رمزنگاریشده استفاده کنید.
رمز نوبیتکس را بازنشانی، رفع مسدودی سمت صرافی، یا تأیید انتقال زنجیرهای نمیکنیم. با مقالات بلند یا راهنمای خودیار صفحهٔ اصلی برای عیبیابی ورود به نوبیتکس ادامه دهید. پیشینهٔ پروژه در درباره و سیاست در قوانین است.
کارهایی که انجام نمیدهیم
این مسیر نمیتواند روی حساب نوبیتکس شما اقدام کند، بررسی انطباق را تسریع کند، یا بگوید فهرست توکن معتبر است. همچنین نمیگوید پیام تلگرام واقعاً پشتیبانی است—در شک، از داخل حساب واردشده یا از نشانک تأییدشده تماس بگیرید، نه از دستگاه ناآشنا.
اگر پرسش «آیا این سایت رسمی است؟» است، ابتدا صفحهٔ درباره را بخوانید. اگر «چرا کد پیامک دیر رسید؟» است، جداول علامت در راهنمای اصلی و یادداشتهای خوانندگان را ببینید.
پرسش دربارهٔ روش ویرایش—چگونه راهنمای مستقل نگه داشته میشود، چگونه نقلقولها برچسب میخورند—اینجا جایش است. پرسش دربارهٔ موجودی نوبیتکس شما اینجا نیست.
تیکت حساب نوبیتکس در برابر این صندوق ورودی
بازیابی حساب، تکمیل بازنشانی رمز، و شکست تأیید ورود سمت صرافی به جریانهای خود نوبیتکس نیاز دارد. ما شکل معمول آن جریانها را توضیح میدهیم تا با برچسب زمانی منظم به پشتیبانی برسید—نه اینکه جای پشتیبانی عمل کنیم.